Política de Cookies del Uso de la Plataforma y Aplicativo "Troeke"
1. Introducción
1.1. Objetivo: La presente Política de Cookies tiene como finalidad informar a los Usuarios sobre el uso de cookies dentro de la Plataforma virtual y el Aplicativo "Troeke". Al utilizar la Plataforma, el Usuario consiente el uso de cookies conforme a lo dispuesto en esta política.
1.2. Cumplimiento Legal: Esta Política de Cookies está redactada conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, en el ámbito de la República del Perú. Troeke se compromete a cumplir con los principios de transparencia, seguridad y confidencialidad al hacer uso de cookies.
2. ¿Qué son las Cookies?
2.1. Definición: Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario al acceder a la Plataforma. Permiten recordar preferencias y realizar un seguimiento de la actividad del Usuario para mejorar su experiencia en el uso de la Plataforma. Esto no solo se limita a la Plataforma sino también al aplicativo “Troeke”.
2.2. Tipos de Cookies: Existen diferentes tipos de cookies, que se dividen en cookies técnicas, de análisis, de personalización, de publicidad, entre otras. Cada tipo de cookie tiene un propósito específico.
3. Tipos de Cookies Utilizadas por “Troeke”
3.1. Cookies Técnicas: Son necesarias para el funcionamiento básico de la Plataforma y/o aplicativo, como la autenticación del Usuario, la gestión de la sesión y la seguridad de la plataforma.
3.2. Cookies de Preferencias o Personalización: Permiten recordar las preferencias del Usuario, como idioma y configuración de la cuenta, para ofrecer una experiencia personalizada.
3.3. Cookies de Análisis: Permiten a “Troeke” obtener información sobre cómo los Usuarios interactúan con la Plataforma y/o el aplicativo, mejorando la funcionalidad y el rendimiento de los servicios ofrecidos.
3.4. Cookies de Publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios personalizados y medir su efectividad basados en la actividad del Usuario dentro de la Plataforma y/o aplicativo.
3.5. Cookies de Terceros: “Troeke” también puede permitir el uso de cookies de terceros en la Plataforma, tales como las utilizadas por proveedores de servicios externos, como Google Analytics, para fines de análisis y publicidad.
4. Finalidad del Uso de las Cookies
4.1. Mejorar la Experiencia del Usuario: Las cookies permiten mejorar la personalización y la funcionalidad de la Plataforma y/o aplicativo, facilitando una experiencia más fluida.
4.2. Analizar el Uso de la Plataforma: “Troeke” utiliza cookies para analizar el comportamiento de los Usuarios dentro de la Plataforma y/o aplicativo, lo que permite optimizar los servicios y el rendimiento.
4.3. Mostrar Publicidad Relevante: Las cookies se utilizan para mostrar anuncios relevantes para los Usuarios en función de sus intereses y actividad dentro de la Plataforma y/o aplicativo.
5. Consentimiento para el Uso de Cookies
5.1. Obtención del Consentimiento: Al acceder a la Plataforma y/o aplicativo, el Usuario da su consentimiento expreso para el uso de cookies, conforme a lo dispuesto en esta política.
5.2. Revocación del Consentimiento: El Usuario puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento modificando la configuración de su navegador o en la configuración del aplicativo, lo que puede afectar la funcionalidad de la Plataforma y/o aplicativo.
6. Gestión y Control de las Cookies
6.1. Configuración del Navegador: Los Usuarios pueden configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies, según prefieran. Sin embargo, es posible que ciertas funciones de la Plataforma no estén disponibles si se deshabilitan las cookies esenciales.
6.2. Eliminar las Cookies: Los Usuarios pueden eliminar las cookies almacenadas en su dispositivo a través de la configuración de su navegador y/o aplicativo. Sin embargo, esto puede afectar la experiencia de uso en la Plataforma y /o aplicativo.
7. Duración de las Cookies
7.1. Cookies Temporales: Algunas cookies son temporales y se eliminan automáticamente cuando el Usuario cierra su navegador y/o aplicativo.
7.2. Cookies Persistentes: Otras cookies permanecen en el dispositivo del Usuario durante un período determinado, lo que permite mantener la sesión y recordar preferencias al volver a utilizar la Plataforma y/o aplicativo.
8. Cookies de Terceros
8.1. Uso de Cookies de Terceros: “Troeke” puede permitir que terceros, como anunciantes o proveedores de análisis web, utilicen cookies dentro de la Plataforma y/o aplicativo. Estos terceros son responsables de sus propias políticas de cookies.
8.2. Información de Terceros: Los Usuarios pueden consultar las políticas de privacidad y cookies de terceros proveedores mediante los enlaces que “Troeke” pone a disposición dentro de la Plataforma y/o siempre y cuando estén habilitados, lo cual “Troeke” lo informara de forma previa a los usuarios.
9. Derechos del Usuario
9.1. Derecho a la Información: El Usuario tiene derecho a obtener información sobre el uso de las cookies utilizadas por “Troeke”.
9.2. Derecho a la Revocación: El Usuario puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador y/o aplicativo o contactando con “Troeke”.
10. Seguridad en el Uso de las Cookies
10.1. Protección de Datos: “Troeke” implementa medidas de seguridad para proteger los datos que se recopilan a través de las cookies. No obstante, el Usuario es responsable de mantener la seguridad de su dispositivo y datos personales.
10.2. Exclusión de Responsabilidad: “Troeke” no se hace responsable por los daños que pudieran derivarse del mal uso o de la inadecuada configuración de cookies por parte del Usuario.
11. Actualizaciones de la Política de Cookies
11.1. Modificaciones: “Troeke” se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento, publicando las modificaciones en la Plataforma y/o aplicativo.
11.2. Entrada en Vigor: Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta política.
12. Impacto en la Experiencia del Usuario
12.1. Funcionalidad Limitada: Si el Usuario decide desactivar las cookies, es posible que ciertas funcionalidades de la Plataforma y/o aplicativo no estén disponibles o que la experiencia no sea óptima.
12.2. Mejoras de Servicio: El uso de cookies permite a “Troeke” ofrecer una experiencia más personalizada y eficiente, por lo que deshabilitar algunas cookies puede limitar la calidad de los servicios.
13. Herramientas Externas para Gestión de Cookies
13.1. Gestión de Preferencias: El Usuario puede usar herramientas externas para gestionar sus preferencias sobre cookies, además de las opciones que ofrece su navegador y/o aplicativo. Estas herramientas proporcionan mayor control sobre la privacidad en línea.
14. Exenciones de Responsabilidad
14.1. Responsabilidad de Terceros: “Troeke” no se responsabiliza por el uso que terceros puedan hacer de las cookies en la Plataforma. Los usuarios deben consultar las políticas de privacidad de dichos terceros para entender el uso que hacen de las cookies.
15. Contacto
15.1. Canales de Comunicación: Para cualquier duda o consulta sobre el uso de cookies en la Plataforma, el Usuario puede ponerse en contacto con Troeke a través de los siguientes medios:
• Correo electrónico: atencioalcliente@troeke.com
• Teléfono: +51908774376